KescherSupport

Support

Schreib mir einfach. Ich antworte meist innerhalb von zwei Tagen.

sanghuynhxuan@gmail.com

Kauf wiederherstellen

  1. 1Öffne Kescher und tippe auf Heute oben rechts auf das Zahnrad.
  2. 2Tippe auf „Käufe wiederherstellen“.
  3. 3Melde dich mit derselben Apple-ID an, mit der du gekauft hast.

Pro gilt auf allen deinen Geräten mit dieser Apple-ID.

Falsche Frage melden

  1. 1Beantworte die Frage, damit die Erklärung erscheint.
  2. 2Tippe auf „Frage melden“ und wähle einen Grund.
  3. 3Deine Mail-App öffnet sich. Ergänze, was dir auffällt, und sende die Mail ab.

Korrigierte Fragen findest du unter Korrekturen.

FAQ

Ich habe ein neues iPhone. Ist mein Fortschritt weg?

Nein, wenn iCloud-Sync in den Einstellungen der App eingeschaltet ist. Dann holt das neue Gerät deinen Stand aus deinem privaten iCloud.

Kann ich das Bundesland wechseln?

Ja, in den Einstellungen. Dein Fortschritt im alten Bundesland bleibt gespeichert.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Rückerstattungen laufen über Apple unter reportaproblem.apple.com.

Mein Bundesland fehlt bei den Prüfungsfragen.

Dann übst du vorerst die Grundlagen. Schreib mir gern, welches Land du brauchst. Das hilft bei der Reihenfolge.